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Brand Management
First Section
Cos'è un brand (4:44)
Molto più di un segno grafico (3:32)
Perchè è necessario occuparsi di branding (5:47)
Un pò di teoria, ma senza esagerare :) (2:19)
Qualche esempio concreto (3:17)
Le dimensioni del brand (2:43)
Il modello di Seguela (2:12)
Il prisma di Kapferer (4:05)
La personalità del brand (3:57)
Immagine riflessa e autoimmagine (4:32)
la capacità di relazione (3:05)
Brand e cultura (3:50)
Il caso di Audi - parte 1 (3:54)
Il caso di Audi - parte 2 (3:11)
La definizione del brand (2:58)
vision, mission, valori, purpose
Vision e mission - parte 1 (4:36)
Vision e mission - parte 2 (4:20)
I valori aziendali (5:15)
Il purpose - parte 1 (3:55)
Il purpose - parte 2 (6:28)
il tuo brand
la personalità del tuo brand (3:07)
alcune personalità di brand a confronto (4:52)
volevo solo comprare una mozzarella... (3:08)
uguali o diversi dai concorrenti ? (2:55)
un interessante case study business to business (3:27)
le buyer personas (5:18)
i brand drivers (4:28)
le fasi di avvicinamento del cliente a te (2:56)
l'esperienza del pubblico con il tuo brand
brand value proposition (4:35)
alcune brand value proposition a confronto (4:25)
il case study Lamborghini (2:55)
brand identification system (4:27)
elementi volatili e duraturi del tuo brand (3:44)
strumenti di comunicazione (6:37)
gestione degli strumenti social (8:06)
strumenti di comunicazione earned (5:44)
il tuo target interno (2:42)
brand coreography (4:10)
total customer experience (5:35)
customer journey
cos'è la customer journey
il valore dell'esperienza cliente
una mappa per la customer journey del tuo pubblico (6:12)
il tuo logo aziendale
la capacità di identificazione (3:40)
le caratteristiche estetiche (2:45)
l'adattabilità (2:45)
wordmark, monogrammi, simboli e jingles (4:02)
i nomi denotativi (2:28)
i nomi connotatativi (3:55)
la disponibilità del nome (4:12)
l'evoluzione dello stile nei loghi aziendali (4:45)
l'evoluzione dello stile nel lettering dei loghi (4:27)
New Lecture
il valore dell'esperienza cliente
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