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Lezione precedente
Completa e prosegui
Marketing per hotel e strutture extra-alberghiere
introduzione
a chi è dedicato il corso (3:18)
cosa troverai nel corso (4:44)
Il tuo sito web: consigli pratici per migliorare la performance
Testi accattivanti (7:09)
Immagini efficaci
Unique Sell Proposition (4:53)
Vendere esperienze (3:50)
IL tuo territorio, con i tuoi occhi (1:59)
Tripadvisor: luci e ombre di uno strumento controverso
Un mondo di recensioni assurde (4:16)
La legge e la magistratura (4:34)
Gestire recensioni negative o false (4:41)
gestire recensioni negative o false - parte 2 (3:25)
servizi aggiuntivi su tripadvisor (1:25)
advertising su tripadvisor (2:16)
conviene chiedere recensioni ? (4:40)
come rispondere alle recensioni - parte 1 (3:16)
come rispondere alle recensioni - parte 2 (3:40)
come rispondere alle recensioni - parte 3 (2:53)
come rispondere alle recensioni - parte 4 (2:24)
Facebook: come ottenere il massimo dal tuo profilo
pagine personali e pagine aziendali (3:38)
aumentare le interazioni sulla pagina del tuo hotel (3:26)
come migliorare la visibilità (3:51)
come scrivere post efficaci (5:37)
quanto e quando pubblicare (4:35)
produzione di video per facebook - parte 1 (6:10)
produzione di video per facebook - parte 2 (3:29)
gestione della privacy (3:05)
Creare campagne pubblicitarie su facebook
introduzione a business suite (2:28)
creazione di una campagna (4:05)
scelta dell'obiettivo (2:40)
a/b test e gestione budget (3:33)
gestione del pubblico (7:07)
gestione dei posizionamenti (4:36)
creatività delle campagne (5:30)
creatività delle campagne - parte 2 (2:07)
il pixel di facebook (3:31)
pubblici personalizzati (4:34)
gestione operativa dei pubblici personalizzati (5:44)
conclusioni (3:19)
Instagram: le opportunità per gli hotel
Le basi di instagram (4:20)
Come scrivere la bio su instagram (2:30)
Meglio fotografie o video ? (3:53)
Meglio post o stories ? (3:08)
Scegliere gli hashtag migliori (5:42)
Come crescere velocemente (3:44)
Definire un format di successo (3:18)
Tre suggerimenti pratici per il tuo profilo (5:04)
youtube: una risorsa fondamentale per fare marketing
introduzione a Youtube (3:38)
Titoli, tag e descrizioni (3:06)
Quali contenuti pubblicare (1:53)
Quali contenuti hanno la maggiore efficacia (5:13)
Il tuo piano editoriale: come organizzare la tua presenza online
piano editoriale - quali contenuti pubblicare (5:39)
organizzare i contenuti - parte 1 (4:38)
organizzare i contenuti parte 2 (3:08)
promuovere i contenuti più efficaci (3:05)
allegato: format di piano editoriale per la tua comunicazione
Le pubbliche relazioni
lavorare con i giornalisti (4:32)
lavorare con blogger e influencer (4:09)
Altri strumenti di marketing e comunicazione per gli hotel
le convenzioni (3:21)
eventi e corsi (2:53)
fam trip e educationals (3:58)
groupon (4:44)
come analizzare la concorrenza
analisi della concorrenza - gli hotel che ci assomigliano (5:10)
analisi della concorrenza - gli hotel che non ci assomigliano (4:50)
analisi della concorrenza - tutti gli hotel del mondo (3:01)
check-in e check-out come strumenti di marketing
come fare un check-in perfetto - parte 1 (1:56)
come fare un check-in perfetto - parte 2 (1:54)
come fare un check-in perfetto - parte 3 (2:18)
una checklist per il check-in (2:12)
creare empatia (2:50)
come fare un check-out perfetto - parte 1 (4:37)
come fare un check-out perfetto - parte 2 (4:56)
come aumentare il valore della prenotazione
perchè aumentare il ricavo medio per camera ? (1:39)
come aumentare il valore della prenotazione - parte 0 (4:51)
come aumentare il valore della prenotazione - parte 1 (4:17)
come aumentare il valore della prenotazione - parte 2 (2:21)
come aumentare il valore della prenotazione - parte 3 (2:48)
come aumentare il valore della prenotazione - parte 4 (4:17)
Conclusioni
conclusioni (2:38)
una checklist per il check-in
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